Versand & Lieferung
Versandgebiet
Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
Der Versand kostet 2,50 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir versandkostenfrei. Die Versandkosten siehst du vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb.
Versandpartner
Wir versenden mit DHL aus Deutschland. Deine Bestellung geht als DHL Kleinpaket raus, inklusive Sendungsverfolgung und dokumentierter Zustellung.
Bearbeitungszeit
Wir übergeben Sendungen an jedem zweiten Werktag an DHL. Deine Bestellung geht daher in der Regel innerhalb von ein bis zwei Werktagen nach Zahlungseingang raus. An Sonn- und Feiertagen versenden wir nicht.
Lieferzeit
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 3 bis 5 Werktage ab Bestelleingang. Werktage sind Montag bis Samstag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Alle Zeitangaben sind übliche Laufzeiten und keine zugesicherten Liefertermine. Besonders in Zeiten mit hohem Sendungsaufkommen, etwa vor Weihnachten, kann es bei DHL zu Verzögerungen kommen.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung mit deiner DHL-Sendungsnummer. Den aktuellen Stand kannst du jederzeit auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung nachsehen.
Bitte beachte: Nach dem Versand dauert es meist bis zum nächsten Werktag, bis DHL die Sendung zum ersten Mal erfasst hat. Bis dahin ist zu deiner Nummer noch kein Status sichtbar.
Zustellung
Bist du bei der Zustellung nicht zu Hause, versucht DHL die Sendung bei Nachbarn abzugeben, hinterlegt sie in einer DHL Filiale oder legt sie in eine Packstation. Wo deine Sendung liegt, steht in der Benachrichtigung von DHL und in der Sendungsverfolgung. Die Abholfrist in Filiale und Packstation beträgt 7 Werktage.
Wenn eine Sendung zurückkommt
Wird eine Sendung nicht innerhalb der Abholfrist abgeholt oder kann sie nicht zugestellt werden, geht sie an uns zurück. Wir melden uns dann bei dir und klären, ob wir erneut versenden oder den Betrag erstatten.
Beschädigte oder fehlende Sendungen
Ist deine Sendung beschädigt angekommen oder gar nicht eingetroffen, melde dich bitte über unsere Kontaktseite und halte deine Bestellnummer bereit. Wir kümmern uns darum und klären den Fall mit DHL. Deine gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.